Politica de returnare
Condiţii de returnare a produselor
Prevederile de la pagina Termeni și Condiții se completează cu următoarele mențiuni:
Cumparatorul/consumatorul returna produsele în termenul de 14 zile de la data poate ionării din magazinul nostru online. În termen de maxim 5 zile lucrătoare de la recepționarea produselor returnate de către noi, suma reprezentând prețul de cumpărare va fi returnată consumatorului. În cazul în care produsele sunt neconforme, prezenta defecte de fabricație, consumatorului vor fi returnate inclusiv cheltuielile de transport în termenul amintit(5 zile lucrătoare).
Astfel, conform OUG 34/2014, „Consumatorul beneficiază de o durată de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele de transport cu returnarea produselor și a produselor. eventuale comisioane bancare după caz”. Contravaloarea produsului returnat se va restitui cumpărătorului în termen de 14 zile de data primirii produsului în mod intact, integral, sigilat și neutilizat (inclusiv eventualele cadouri, bonusuri), dacă dreptul de retragere sa efectuat în termen.
Fără a aduce atingere art. 10 din OUG 34/2014, perioada de retragere menționată la alin. precedent expiră în termenul de 14 zile de la: „ziua în care consumatorul sau o parte terță, altele decât transportatorul și care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a produselor”.
Înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile, Consumatorul informează Profesionist cu privire la decizia sa de retragere din contract, prin scrisoarea recomandată.
În acest scop, Consumatorul poate alege una dintre următoarele variante:
a) de a folosi modelul de formular de retragere prevăzută în partea B din anexa la OUG 34/2014;
b) de a face orice altă declarație neechivocă în care își exprimă decizia de retragere din contract.
Consumatorul și-a exercitat dreptul de retragere în perioada de retragere menționată la art. 9 alin. (2) și la art. 10 din OUG 34/2014 în cazul în care comunicarea cu privire la exercitarea dreptului de retragere este transmisă către Consumator înaintea expirării perioadei de 14 zile.
Sarcina probei privind exercitarea dreptului de retragere în conformitate cu dispoziţiile prezentului articol revine Consumatorului.
Consumatorul se obligă „să suporte costul direct al returnării produselor, costul returnării aproximativ este estimat la max. 30 lei”. Consumatorul se obligă să returneze produsele fără întârziere și în decurs de cel mult 14 zile de la data comunicării rezilierii contractului, la adresa Profesionistului. Profesionistul poate amâna rambursarea până la data la care va primi înapoi produsele.
Pentru caz de returnare a produselor ce fac obiectul contractului, Consumatorul se obligă să asigure returnarea și împachetarea asigurării unui anumit produs astfel încât să nu suporte nici o deteriorare în timpul transportului până la primirea către Profesionist. În cazul în care la returnarea produselor se constată deteriorarea, utilizarea, desigilarea produselor sau lipsa vreunei componente ori lipsa ambalajului original Profesionistul este îndreptățit să refuze preluarea acestora, Consumatorul fiind obligat la achitarea contravalorii acestora.
Consumatorul este responsabil în privința diminuării valorii produsului, care rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicile și funcționarea produselor.
Procedura de expediere a colegilor:
Cărțile comandate sunt trimise a doua zi după efectuarea plății, prin curierat. Curierul vă va trimite un SMS cu date livrarii coletului. Pentru țările din afara UE livrarea se face în 10 - 14 zile prin Poșta Română. Corectitudinea și completitudinea datelor furnizate (adresă, telefon etc.) sunt responsabilitatea dvs.
După expedierea coletului, responsabilitatea recepționării acesteia vă aparține dumneavoastră.
Cumparatorul/consumatorul returna produsele în termenul de 14 zile de la data poate ionării din magazinul nostru online. În termen de maxim 5 zile lucrătoare de la recepționarea produselor returnate de către noi, suma reprezentând prețul de cumpărare va fi returnată consumatorului. În cazul în care produsele sunt neconforme, prezenta defecte de fabricație, consumatorului vor fi returnate inclusiv cheltuielile de transport în termenul amintit(5 zile lucrătoare).
Astfel, conform OUG 34/2014, „Consumatorul beneficiază de o durată de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele de transport cu returnarea produselor și a produselor. eventuale comisioane bancare după caz”. Contravaloarea produsului returnat se va restitui cumpărătorului în termen de 14 zile de data primirii produsului în mod intact, integral, sigilat și neutilizat (inclusiv eventualele cadouri, bonusuri), dacă dreptul de retragere sa efectuat în termen.
Fără a aduce atingere art. 10 din OUG 34/2014, perioada de retragere menționată la alin. precedent expiră în termenul de 14 zile de la: „ziua în care consumatorul sau o parte terță, altele decât transportatorul și care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a produselor”.
Înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile, Consumatorul informează Profesionist cu privire la decizia sa de retragere din contract, prin scrisoarea recomandată.
În acest scop, Consumatorul poate alege una dintre următoarele variante:
a) de a folosi modelul de formular de retragere prevăzută în partea B din anexa la OUG 34/2014;
b) de a face orice altă declarație neechivocă în care își exprimă decizia de retragere din contract.
Consumatorul și-a exercitat dreptul de retragere în perioada de retragere menționată la art. 9 alin. (2) și la art. 10 din OUG 34/2014 în cazul în care comunicarea cu privire la exercitarea dreptului de retragere este transmisă către Consumator înaintea expirării perioadei de 14 zile.
Sarcina probei privind exercitarea dreptului de retragere în conformitate cu dispoziţiile prezentului articol revine Consumatorului.
Consumatorul se obligă „să suporte costul direct al returnării produselor, costul returnării aproximativ este estimat la max. 30 lei”. Consumatorul se obligă să returneze produsele fără întârziere și în decurs de cel mult 14 zile de la data comunicării rezilierii contractului, la adresa Profesionistului. Profesionistul poate amâna rambursarea până la data la care va primi înapoi produsele.
Pentru caz de returnare a produselor ce fac obiectul contractului, Consumatorul se obligă să asigure returnarea și împachetarea asigurării unui anumit produs astfel încât să nu suporte nici o deteriorare în timpul transportului până la primirea către Profesionist. În cazul în care la returnarea produselor se constată deteriorarea, utilizarea, desigilarea produselor sau lipsa vreunei componente ori lipsa ambalajului original Profesionistul este îndreptățit să refuze preluarea acestora, Consumatorul fiind obligat la achitarea contravalorii acestora.
Consumatorul este responsabil în privința diminuării valorii produsului, care rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicile și funcționarea produselor.
Procedura de expediere a colegilor:
Cărțile comandate sunt trimise a doua zi după efectuarea plății, prin curierat. Curierul vă va trimite un SMS cu date livrarii coletului. Pentru țările din afara UE livrarea se face în 10 - 14 zile prin Poșta Română. Corectitudinea și completitudinea datelor furnizate (adresă, telefon etc.) sunt responsabilitatea dvs.
După expedierea coletului, responsabilitatea recepționării acesteia vă aparține dumneavoastră.